La mutualité neutre de Flandre, la Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen (NZVL), souhaite assurer la santé et proposer des services de soins et de confort à un maximum de Flamands. Toon Minoodt, directeur financier, explique : « Nous le faisons d’une manière délibérément neutre, entreprenante et transparente. Et ces deux dernières caractéristiques, nous les retrouvons aussi très clairement chez Luminus. »

La NZVL s’efforce en permanence d’offrir une plus-value en matière de qualité, de services et de technologie à ses affiliés et à ses collaborateurs. Même lorsqu’elle choisit ses fournisseurs, elle ne perd pas de vue ces valeurs.

Pour quels services faites-vous appel à Luminus ?

Toon Minoodt : « Depuis plusieurs années déjà, nous comptons sur Luminus tant pour l’électricité que pour le gaz naturel. D’une part pour notre siège, d’autre part pour nombre de nos agences.

Optez-vous pour de l’électricité verte ?

Toon Minoodt : « En tant que PME, nous avons opté pour un contrat Luminus Business Budget. Avec cette formule, Luminus aspire à atteindre un équilibre entre énergie fossile et énergie renouvelable. À nos yeux, le fait d’utiliser en partie de l’énergie renouvelable est assurément un plus. Nous sommes conscients que ce type d’énergie représente l’avenir. C’est aussi pour cette raison que nous avons équipé les bâtiments de notre siège de panneaux solaires. »

Quels sont les facteurs qui jouent un rôle lors du choix d’un fournisseur d’énergie ?

Toon Minoodt : « Le contact avec le service client est un élément important pour nous. Si des ajustements sont nécessaires pour nos agences ou si nous avons besoin d’un nouveau raccordement, nous voulons qu’une solution soit rapidement et facilement trouvée. Tel a toujours été le cas avec Luminus. »

« Nous évaluons, en outre, régulièrement la collaboration avec nos fournisseurs. Lors d’un récent benchmarking, Luminus s’est avéré être encore et toujours le meilleur choix, tant en matière de services que de prix. Nous sommes donc on ne peut plus satisfaits ! »

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